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Términos y Condiciones

Política de privacidad

El presente Política de Privacidad establece los términos en que  usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar nuestro sitio web CALZADO IBAÑEZ. Esta empresa está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

Nuestro sitio web CALZADO IBAÑEZ podrá recoger información personal por ejemplo: nombre,  información de contacto como  su dirección de correo electrónico e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web CALZADO IBAÑEZ emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

Nuestra empresa CALZADO IBAÑEZ está altamente comprometida para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado.

Nuestro sitio web CALZADO IBAÑEZ emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web CALZADO IBAÑEZ.  Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, puede guardar su nombre, correo electrónico y sitio web en su navegador para la próxima vez que haga un comentario.

Nuestra empresa no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Política de envío

Nuestra empresa realiza envíos a todo el territorio Colombianos través de Servientrega, Interrapidisimo y envía, con la seguridad, cobertura y calidad en tu producto para que tu pedido llegué donde te encuentres. El envío no está incluido al momento de realizar el pago.

Nuestra promesa de entrega para productos es de 5 días hábiles para todos los destinos cuando el producto está elaborado y luego de aprobado el pago; si el producto debe ser fabricado, la entrega es de 5 a 7 días hábiles.

La promesa de entrega pactada por parte de nosotros comienza a correr a partir de la aprobación del pedido, la cual se notifica a través de correo electrónico.

Debes tener en cuenta que:

  • Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto.
  • Puede presentar retrasos la entrega por motivos de clima, derrumbes, tráfico y otras novedades contractuales que reporte Servientrega.
  • El producto podrá ser recibido y revisado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador.

En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho o el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes comunicarte a nuestras líneas de atención:

  • Floridablanca: (7) 6382617 – (7) 6820426  (En horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m y de 2:00 a 6:00 p.m.)
  • A través de nuestro correo calzaibanez1356@hotmail.com
  • A través de nuestra página web www.calzadoibanez.com en el formulario de “Contacto”.

Cambios

Se realiza cambio del producto si tiene algún defecto de despegue.

El cambio del producto se despachará 7 días hábiles después de haber recibido el producto en nuestra bodega y a partir de este momento aplican los mismos tiempos que para una entrega normal.

Medios de pago

Los métodos de pago aceptados por CALZADO IBAÑEZ son:

  • Vía Baloto
  • Efecty
  • Tarjetas de crédito VISA/MasterCard
  • Débito bancario PSE